Su privacidad es importante para nosotros, especialmente en lo que respecta a su Información de Salud Protegida (PHI). A continuación, le explicamos qué información recopilamos, por qué la recopilamos, quién podría verla y los derechos que le corresponden según la HIPAA (Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico de 1996).

1. Información que recopilamos

Dirigir una consulta clínica implica recopilar bastante información sobre las personas que tratamos. Así es como se ve eso en la práctica.

Datos de identificación personal: Su nombre, fecha de nacimiento, número de identificación oficial y cómo contactarlo (teléfono, correo electrónico, dirección postal).

Información sanitaria protegida: Este es el núcleo de lo que protegemos: su historial médico, los registros de las sesiones de terapia de ondas de choque o del suelo pélvico, cualquier imagen diagnóstica tomada durante su tratamiento y los síntomas que nos haya comunicado.

Seguros y facturación: Recibimos los números de póliza, el historial de reclamaciones y los datos de su tarjeta de pago, información que nunca gestionamos directamente. Todos los pagos con tarjeta se procesan a través de una plataforma compatible con PCI.

Actividad en el sitio web y el portal: Datos técnicos estándar como su dirección IP y tipo de navegador, además de cómo interactúa con el portal para pacientes LifeStrong .

2. Cómo utilizamos su información

No recopilamos datos por el mero hecho de recopilarlos. Todo está relacionado con uno de estos tres propósitos.

En primer lugar, el tratamiento y la coordinación. Si usted es candidato para la terapia de ondas de choque u otro servicio, su historial clínico nos ayuda a tomar esa decisión, y si visita más de una de nuestras clínicas, nos permite que su atención médica sea continua.

En segundo lugar, la facturación y la programación. Esto incluye verificar la cobertura de su seguro, procesar los pagos y mantener actualizado nuestro sistema automatizado de reservas.

En tercer lugar, el control de calidad. De vez en cuando revisamos internamente datos anonimizados para confirmar que nuestros equipos, aprobados por la FDA, siguen ofreciendo los resultados que los pacientes esperan de nosotros.

3. Cumplimiento de la HIPAA

LifeStrong PR Wellness Center es lo que la HIPAA denomina una "entidad cubierta". En pocas palabras, esto significa que estamos legalmente obligados a proteger su información de salud protegida (PHI) y a informarle claramente cómo la manejamos.

Un principio rige el acceso interno diario: lo mínimo indispensable. Tu fisioterapeuta ve tus notas de tratamiento. Tu coordinador de facturación ve tu cuenta. Ninguno de los dos tiene motivos para ver más, así que no lo hacen.

4. Con quién compartimos su información

No vendemos datos de pacientes. Punto. Dicho esto, existen algunas situaciones en las que compartirlos es inevitable:

• Las compañías de seguros, porque sin ellas no se pueden tramitar las reclamaciones.
• Socios comerciales, es decir, proveedores que cumplen con la ley HIPAA, como nuestra empresa de software de registros médicos electrónicos (EHR).
• Autoridades legales, cuando así lo requiera la ley federal, la ley de Puerto Rico o una citación válida.

5. Cómo protegemos sus datos

Sus registros se almacenan en servidores cifrados mediante el algoritmo AES-256, y cualquier persona que inicie sesión en el Portal del Paciente debe superar primero la autenticación multifactor.

Si sospechamos que se ha producido una violación de seguridad, se activa la Regla de Notificación de Violaciones de HIPAA. Le notificaremos a usted y al Departamento de Salud y Servicios Humanos sin demora injustificada, y a más tardar 60 días después de que la descubramos.

6. Sus derechos como paciente

Usted tiene derechos reales y exigibles sobre su propia información de salud:

Bien

Lo que te permite hacer

Inspeccionar

Consulte sus registros o solicite una copia.

Enmendar

Pídenos que arreglemos algo que creas que está mal.

Portabilidad

Obtenga una copia electrónica para enviarla a otro proveedor.

Restricción

Solicítenos que limitemos el uso que se le da a su información para tratamiento o facturación.

Si desea ejercer alguno de estos derechos, póngase en contacto con nuestra oficina. Un miembro de nuestro equipo le explicará el proceso.

Es posible que actualicemos esta política periódicamente a medida que cambien nuestras prácticas o la legislación vigente. Le recomendamos que la revise de vez en cuando.